Fiche Google.

Comment Google choisit-il les entreprises qu’il affiche ?

Quand quelqu’un cherche « coiffeur près de chez moi » ou « restaurant italien à Ixelles », Google affiche une carte et quelques fiches. Selon Google, le classement repose sur trois critères. La pertinence : votre fiche correspond-elle à ce que la personne cherche ? La distance : êtes-vous proche du lieu de la recherche ? La notoriété : votre entreprise est-elle connue, citée, bien notée ? Vous ne pouvez pas changer la distance. En revanche, la pertinence et la notoriété dépendent beaucoup de la qualité de votre fiche.

Quelles informations remplir en priorité ?

• La bonne catégorie principale, celle qui décrit votre activité au plus juste.
• Des horaires exacts, y compris les jours fériés et les fermetures.
• L’adresse, le téléphone et le site, identiques à ceux de votre site internet.
• Une description claire de ce que vous proposez.
• Des photos récentes de votre lieu, de votre équipe et de vos produits.

Pourquoi les avis comptent autant ?

Les avis font partie de la notoriété. Leur nombre, leur note et vos réponses donnent des signaux à Google et rassurent ceux qui hésitent. Répondre à chaque avis, positif ou négatif, montre que l’entreprise est active.

La fiche Google sert aussi aux IA

Les assistants IA croisent ce que dit votre site avec votre fiche Google. Des informations différentes d’un endroit à l’autre, et c’est un concurrent qui est cité. Une fiche nette est aujourd’hui la base de votre visibilité, sur Google comme dans les IA.

Ce que je constate

La plupart des fiches que nous reprenons sont incomplètes ou dépassées : anciens horaires, photos d’il y a cinq ans, avis sans réponse. Une fiche se tient à jour toute l’année, pas une fois pour toutes.

Source : Aide Google Business Profile, améliorer votre classement local.