Expertise IA
Être cité par les IA.
Ce qui compte pour une entreprise locale.
Pour qu’une IA comme ChatGPT, Gemini ou Google parle de votre entreprise, elle doit trouver sur internet des informations claires, à jour et cohérentes. Le reste vient après.
Comment une IA choisit-elle les entreprises qu’elle cite ?
Quand un client demande « quel opticien à Uccle ? » ou « un fleuriste ouvert le dimanche à Bruxelles », l’IA ne répond pas de mémoire. Elle cherche des pages sur internet, les compare et retient les sources qui répondent clairement à la question. Elle croise ce que dit votre site avec votre fiche Google, vos avis, les annuaires et les articles qui parlent de vous. Si ces informations se contredisent, ou si elles sont absentes, elle cite quelqu’un d’autre. Pour les réponses générées dans Google, la règle de base est simple : votre page doit être indexée et pouvoir s’afficher dans les résultats de recherche. Sans cela, elle n’existe pas pour l’IA.
Pourquoi c’est devenu important ?
Vos clients posent de plus en plus leurs questions directement à une IA. ChatGPT compte à lui seul plus de 900 millions d’utilisateurs par semaine. Google affiche des réponses générées en haut de nombreuses recherches. Une entreprise absente de ces réponses perd des demandes, même avec un bon site.
Faut-il une technique spéciale pour les IA ?
Non. En mai 2026, Google a publié un guide officiel sur ce sujet. Sa réponse : optimiser pour les IA, c’est d’abord du bon référencement. Google indique qu’aucun balisage particulier n’est nécessaire pour ses fonctions d’IA, et que des contenus utiles et uniques comptent plus que toutes les astuces. Méfiez-vous des offres qui promettent des raccourcis.
Ce que nous mettons en place
- Les mêmes informations partout : nom, adresse, horaires, téléphone, sur le site, la fiche Google et les annuaires.
- Des pages qui répondent aux vraies questions de vos clients, avec des phrases simples et précises.
- Une fiche Google complète, des photos récentes et des réponses aux avis.
- Un site que les robots de Google et des IA peuvent lire sans obstacle.
- Un suivi chaque mois de ce que les IA répondent sur votre entreprise.
Ce que je constate chez nos clients
Les entreprises les mieux citées ne sont pas les plus grandes. Ce sont celles dont les informations sont nettes et à jour partout. C’est un travail régulier, pas une opération ponctuelle : les IA évoluent chaque semaine, et nous suivons ces changements pour que vous n’ayez pas à le faire.
Sources : Google Search Central, AI features and your website ; Search Engine Land, statistiques ChatGPT (février 2026).